Sendungsverfolgung

Wo ist meine Bestellung?

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden (Werktage). Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinem persönlichen Link zur Sendungsverfolgung.

So verfolgst du dein Paket

1. Per E-Mail: Öffne die Versandbestätigung von Cosmelia und klicke auf „Sendung verfolgen“. Bitte schau auch in deinem Spam- oder Werbeordner nach.
2. In deinem Kundenkonto: Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an. Du erhältst einen Code per E-Mail – ganz ohne Passwort. Dort siehst du den Status und die Sendungsverfolgung all deiner Bestellungen.

Meine Bestellung verfolgen

Gut zu wissen

• Die Sendungsverfolgung kann nach dem Versand ein paar Tage brauchen, bis sie aktualisiert wird.
• Der Versand ist für dich kostenlos.

Noch Fragen?

Schreib uns an hola@cosmeliaoff.com mit deiner Bestellnummer – wir helfen dir gerne weiter.