Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Willkommen bei Cosmelia! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Cosmelia. Cosmelia betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kundin oder Kunde ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Cosmelia nutzt die Technologie von Shopify, um dir die Dienste bereitzustellen.

Anbieter und Vertragspartner ist:
SOILIHI – Cosmelia
4 Rue de la Pareille, 42000 Saint-Étienne, Frankreich
E-Mail: hola@cosmeliaoff.com
Telefon: +33 6 18 17 94 16
SIRET: 882 859 788 00011

Die folgenden Bedingungen sowie alle darin genannten Richtlinien (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“) beschreiben deine Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste. Bitte lies diese AGB sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu deinen Rechten enthalten, unter anderem zu Gewährleistung und Haftung.

Mit dem Besuch oder der Nutzung unserer Dienste erklärst du dich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du mit diesen AGB oder unserer Datenschutzerklärung nicht einverstanden bist, darfst du unsere Dienste nicht nutzen.

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KUNDENKONTO
Mit der Annahme dieser AGB bestätigst du, dass du in deinem Wohnsitzland volljährig bist.
Für die Nutzung der Dienste, einschließlich des Kaufs unserer Produkte, kann es erforderlich sein, dass du bestimmte Angaben machst, etwa deine E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Lieferinformationen. Du sicherst zu, dass alle Angaben, die du in unserem Shop machst, korrekt, aktuell und vollständig sind.
Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich. Du darfst dein Konto nicht an andere Personen übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE
Wir bemühen uns, unsere Produkte im Online-Shop so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachte jedoch, dass Farben oder das Erscheinungsbild eines Produkts je nach Gerät und dessen Einstellungen von der Darstellung auf deinem Bildschirm abweichen können.
Die individuellen Ergebnisse bei der Anwendung unserer Produkte können von Person zu Person variieren.
Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen jederzeit zu ändern, den Verkauf einzelner Produkte einzustellen und die Abgabemengen zu begrenzen. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN UND VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung annehmen bzw. die Ware versenden.
Bitte überprüfe deine Bestellung vor dem Absenden sorgfältig. Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren müssen, informieren wir dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend erstattet.
Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Unsere Produkte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt und nicht für den Weiterverkauf.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Versand ist kostenlos, sofern im Shop nicht ausdrücklich anders angegeben.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Shop angezeigt wird und in deiner Bestellbestätigung aufgeführt ist. Preise, Rabatte und Aktionen können sich für künftige Bestellungen jederzeit ändern. Für zeitlich begrenzte Aktionen können eigene Bedingungen gelten; im Falle eines Widerspruchs haben die Aktionsbedingungen Vorrang.
Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, z. B. Kreditkarte, PayPal und Klarna. Du sicherst zu, dass du zur Nutzung der von dir gewählten Zahlungsart berechtigt bist und dass deine Zahlungsangaben korrekt und vollständig sind.

ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Für Verzögerungen, die durch das Versandunternehmen oder durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an dich auf dich über.

ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Dienste, einschließlich aller Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Videos und Audioinhalte sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von Cosmelia oder unserer Lizenzgeber und durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Diese AGB erlauben dir die Nutzung der Dienste ausschließlich zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du keine Inhalte der Dienste vervielfältigen, verbreiten, verändern, öffentlich wiedergeben, erneut veröffentlichen oder weiterverwenden.
Namen, Logos, Produktbezeichnungen, Designs und Slogans von Cosmelia sind Marken von Cosmelia oder unserer Lizenzgeber und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden. Name, Logo und Marken von Shopify sind Marken von Shopify. Alle anderen Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS
Im Rahmen der Dienste können wir dir Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren. Die Nutzung solcher Tools erfolgt auf deine eigene Verantwortung; es gelten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Neue Funktionen oder Tools, die wir künftig über die Dienste anbieten, unterliegen ebenfalls diesen AGB.

ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN
Die Dienste können Inhalte und Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte oder die Richtigkeit von Websites Dritter. Für Käufe oder die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen auf Websites Dritter übernehmen wir keine Haftung. Beschwerden oder Fragen zu Produkten und Dienstleistungen Dritter richte bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

ABSCHNITT 9 – BEZIEHUNG ZU SHOPIFY
Cosmelia nutzt die Technologie von Shopify, um dir die Dienste anzubieten. Jeder Kauf in unserem Shop erfolgt jedoch direkt bei Cosmelia. Mit der Nutzung der Dienste erkennst du an, dass Shopify nicht für die Verkäufe zwischen dir und Cosmelia verantwortlich ist, einschließlich etwaiger Verletzungen, Schäden oder Verluste aus dem Kauf von Produkten. Du stellst Shopify und seine verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen frei, die sich aus deinem Kauf bei Cosmelia ergeben, soweit gesetzlich zulässig.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung. Bestimmte Daten können zudem der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz/kunden
Da die Dienste von Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung. Die von dir übermittelten Informationen werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in einem anderen Land befinden. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 11 – BEWERTUNGEN UND FEEDBACK
Wenn du Ideen, Vorschläge, Bewertungen oder andere Inhalte einreichst (zusammen „Feedback“), räumst du uns ein unbefristetes, weltweites, unterlizenzierbares und unentgeltliches Recht ein, dieses Feedback in allen Medien zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen und anzuzeigen, auch zu kommerziellen Zwecken, insbesondere zur Bereitstellung und Bewerbung der Dienste.
Du sicherst zu, dass du alle erforderlichen Rechte an deinem Feedback besitzt, dass du etwaige Gegenleistungen oder Anreize für dein Feedback offengelegt hast und dass dein Feedback keine Rechte Dritter verletzt und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder schädlichen Inhalte enthält. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Feedback zu prüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen, das rechtswidrig ist oder gegen diese AGB verstößt.

ABSCHNITT 12 – FEHLER UND UNGENAUIGKEITEN
Gelegentlich können Informationen in den Diensten Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, etwa bei Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit. Wir behalten uns vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren. Im Falle eines offensichtlichen Preis- oder Produktfehlers können wir eine Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen stornieren; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

ABSCHNITT 13 – UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Du darfst die Dienste ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Untersagt ist insbesondere: (a) die Nutzung zu rechtswidrigen oder schädlichen Zwecken; (b) der Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften; (c) die Verletzung unserer Rechte oder der Rechte Dritter an geistigem Eigentum; (d) die Belästigung, Beleidigung oder Schädigung unserer Mitarbeitenden oder anderer Personen; (e) die Übermittlung falscher oder irreführender Informationen; (f) der Versand von Spam oder unerwünschter Werbung; (g) das Ausgeben als eine andere Person; (h) das Hochladen von Viren oder schädlichem Code; (i) das Kopieren, Auslesen oder Weiterverkaufen von Teilen der Dienste; (j) die Nutzung von Bots, Scrapern oder anderen automatisierten Tools, einschließlich KI-Agenten, außerhalb der Regeln in Abschnitt 14; (k) das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen.
Bei Verstößen gegen diese AGB können wir dein Konto sperren oder löschen.

ABSCHNITT 14 – AGENTEN
14.1 Dieser Abschnitt gilt, wenn du einen „Agenten“ einsetzt, um auf die Dienste zuzugreifen oder mit ihnen zu interagieren. „Agent“ bezeichnet jede Software oder jeden Dienst, der im Auftrag einer Person autonom oder teilautonom und ohne direkte Aufsicht Handlungen ausführt.
14.2 Ein Agent darf nur auf die Dienste zugreifen, wenn er sich jederzeit als solcher zu erkennen gibt und die Anforderungen aus Abschnitt 14.4 einhält. Haben wir einen Agenten aufgefordert, den Zugriff zu unterlassen, ist ihm die Nutzung der Dienste untersagt.
14.3 Wir können den Zugriff und die Nutzung durch Agenten, auch mit technischen Maßnahmen, einschränken.
14.4 Agenten müssen: (i) bei jeder HTTP/HTTPS-Anfrage im User-Agent-Feld angeben, dass es sich um einen Agenten handelt, im Format „Agent/[Name des Agenten]“; (ii) nicht verschleiern, dass es sich um einen Agenten handelt, etwa durch Nachahmen menschlichen Verhaltens oder das Lösen bzw. Umgehen von CAPTCHAs; (iii) Fragen, ob eine Interaktion von einem Menschen oder einem Computer ausgeht, wahrheitsgemäß beantworten; (iv) keine Maßnahmen umgehen, mit denen wir den Zugriff von Agenten steuern oder begrenzen.

ABSCHNITT 15 – KÜNDIGUNG
Wir können deinen Zugang zu den Dienste aus wichtigem Grund, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, jederzeit beenden. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
Bestimmungen, die ihrer Natur nach über eine Kündigung hinaus gelten sollen, bleiben auch danach wirksam.

ABSCHNITT 16 – GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Informationen auf unserer Website dienen der allgemeinen Information. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb der Website, können jedoch nicht garantieren, dass die Dienste jederzeit ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei verfügbar sind.

ABSCHNITT 17 – HAFTUNG
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

ABSCHNITT 18 – FREISTELLUNG
Du stellst Cosmelia und Shopify von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser AGB oder geltenden Rechts durch dich beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

ABSCHNITT 19 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

ABSCHNITT 20 – VERZICHT; GESAMTE VEREINBARUNG
Verzichten wir darauf, ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB durchzusetzen, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.
Diese AGB und alle auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns hinsichtlich der Nutzung der Dienste.

ABSCHNITT 21 – ABTRETUNG
Du darfst diese Vereinbarung oder deine Rechte und Pflichten daraus nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Wir können diese Vereinbarung auf ein anderes Unternehmen übertragen, sofern deine Rechte dadurch nicht beeinträchtigt werden.

ABSCHNITT 22 – ANWENDBARES RECHT
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Wenn du Verbraucher bist, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast (z. B. Deutschland). Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

ABSCHNITT 23 – ÜBERSCHRIFTEN
Die Überschriften in diesen AGB dienen nur der besseren Übersicht und haben keinen Einfluss auf deren Auslegung.

ABSCHNITT 24 – ÄNDERUNGEN DIESER AGB
Die aktuelle Version dieser AGB findest du jederzeit auf dieser Seite. Wir können diese AGB für die Zukunft ändern. Für deine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

ABSCHNITT 25 – KONTAKT
Fragen zu diesen AGB sende bitte an hola@cosmeliaoff.com.
Unsere Kontaktdaten:
SOILIHI – Cosmelia
4 Rue de la Pareille, 42000 Saint-Étienne, Frankreich
E-Mail: hola@cosmeliaoff.com
Telefon: +33 6 18 17 94 16
SIRET: 882 859 788 00011