Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe über den Online-Shop Cosmelia. Mit dem Absenden einer Bestellung auf unserer Website bestätigst du, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

1. Angaben zum Verkäufer
Der Shop Cosmelia wird betrieben von:
SOILIHI – Cosmelia
SIRET: 882 859 788 00011
Adresse: 4 Rue de la Pareille, 42000 Saint-Étienne, Frankreich
E-Mail: hola@cosmeliaoff.com
Telefon: +33 6 18 17 94 16

2. Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen, einschließlich ihrer Eigenschaften, Fotos und Beschreibungen.
Die verwendeten Bilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Aufmachung, Farbe oder Verpackung, die die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen, sind möglich. Die individuellen Ergebnisse bei der Anwendung unserer Produkte können von Person zu Person variieren.

3. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Online-Shop angezeigt werden.
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Etwaige Versandkosten für andere Länder werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Recht des Bestimmungslandes Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt, sofern sie anfallen, die Kundin bzw. der Kunde.

4. Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, wählst du die gewünschten Produkte aus, gibst die für die Lieferung erforderlichen Daten an und bezahlst mit einer der verfügbaren Zahlungsarten.
Nach dem Absenden erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellung gilt als angenommen, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung bei Verdacht auf Betrug, bei einem offensichtlichen Preisfehler, bei fehlender Verfügbarkeit des Produkts oder aus einem anderen berechtigten Grund, der die Bearbeitung verhindert, abzulehnen oder zu stornieren.
Wird eine Bestellung nach erfolgter Zahlung von uns storniert, erstatten wir dir den gezahlten Betrag umgehend und vollständig.

5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über eine der im Checkout angebotenen Zahlungsarten, z. B. Kreditkarte, PayPal oder Klarna.
Du sicherst zu, dass du zur Nutzung der gewählten Zahlungsart berechtigt bist.
Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Cosmelia speichert keine vollständigen Kartendaten.

6. Bearbeitung und Lieferung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden (Werktage) bearbeitet.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach der Bearbeitung betragen:
- Deutschland: [X] bis [Y] Werktage
- Österreich und übrige EU-Länder: [X] bis [Y] Werktage
Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch äußere Umstände wie Verzögerungen beim Versandunternehmen, Feiertage oder Zeiten hoher Nachfrage beeinflusst werden.
Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

7. Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union hast du das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind versiegelte Kosmetikprodukte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Um deinen Widerruf zu erklären oder eine Rückgabe anzufragen, kontaktiere uns bitte unter hola@cosmeliaoff.com.

8. 90-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bietet Cosmelia ein freiwilliges Rückgaberecht von 90 Tagen ab Erhalt der Ware für ungeöffnete Produkte, zu den in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Bedingungen.
Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein und ersetzt sie nicht.

9. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte
Wenn du ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hola@cosmeliaoff.com. Gib dabei deine Bestellnummer an und füge, falls möglich, Fotos bei.
Wir prüfen deine Anfrage und teilen dir die passende Lösung mit. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

10. Haftung
Cosmelia haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Bitte verwende die Produkte gemäß den beiliegenden Anweisungen und prüfe vor der Anwendung die Angaben zur Zusammensetzung, insbesondere bei bekannten Allergien.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

11. Personenbezogene Daten
Die beim Kauf angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder zu einer Bestellung:
SOILIHI – Cosmelia
4 Rue de la Pareille
42000 Saint-Étienne
Frankreich
E-Mail: hola@cosmeliaoff.com
Telefon: +33 6 18 17 94 16
SIRET: 882 859 788 00011

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026