Condiciones de venta
Verkaufsbedingungen
Diese Verkaufsbedingungen regeln die über den Cosmelia-Onlineshop getätigten Käufe. Durch das Aufgeben einer Bestellung auf unserer Website erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.
1. Informationen zum Verkäufer
Der Cosmelia-Shop wird betrieben von:
SOILIHI
SIRET: 882 859 788 00011
Anschrift: 4 Rue de la Pareille, 42000 Saint-Étienne, Frankreich
E-Mail: cosmeliaofficial@gmail.com
Telefon: +33 6 18 17 94 16
2. Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte so präzise wie möglich darzustellen, einschließlich ihrer Merkmale, Fotografien und Beschreibungen.
Die verwendeten Bilder dienen der Veranschaulichung. Es kann zu leichten Abweichungen in der Präsentation, Farbe oder Verpackung kommen, die die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
3. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Onlineshop angegeben sind.
Die Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung angezeigt. Etwaige Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können gemäß der Gesetzgebung des Ziellandes Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten gehen, sofern zutreffend, zu Lasten des Kunden.
4. Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen, die für die Lieferung erforderlichen Informationen angeben und die Zahlung über eine der verfügbaren Methoden vornehmen.
Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung akzeptiert wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts, eines offensichtlichen Preisfehlers, der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder anderer berechtigter Umstände, die eine Bearbeitung verhindern, zu stornieren oder abzulehnen.
Im Falle einer Stornierung unsererseits nach erfolgter Zahlung wird der entsprechende Betrag erstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung muss über eine der während des Kaufvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
Der Kunde garantiert, dass er über die erforderliche Berechtigung zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt.
Die Transaktionen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Cosmelia speichert nicht direkt die vollständigen Daten der für den Kauf verwendeten Bankkarten.
6. Vorbereitung und Lieferung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Werktagen vorbereitet.
Die geschätzten Lieferzeiten nach der Bearbeitung betragen:
- Spanien: 6 bis 10 Werktage.
- Mexiko: 10 bis 15 Werktage.
- Andere Länder außerhalb der Europäischen Union: 10 bis 15 Werktage.
Diese Fristen sind Schätzwerte und können durch externe Umstände beeinträchtigt werden, wie z. B. Verspätungen des Transportunternehmens, Zollformalitäten, Feiertage oder Perioden mit hoher Nachfrage.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
7. Widerrufsrecht
Sofern es die geltende Gesetzgebung vorsieht, verfügt der Verbraucher über die entsprechende gesetzliche Frist zur Ausübung seines Widerrufsrechts.
Für Verbraucher in der Europäischen Union beträgt diese Frist in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Bestellung, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können bestimmte kosmetische Produkte, die geöffnet, entsiegelt oder benutzt wurden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich der Kunde unter cosmeliaofficial@gmail.com an uns wenden.
8. 60-tägige kommerzielle Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, die dem Verbraucher zustehen können, bietet Cosmelia eine 60-tägige kommerzielle Garantie zu den in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien angegebenen Bedingungen an.
Diese kommerzielle Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte und Garantien des Verbrauchers weder ein, noch ersetzt sie diese.
9. Beschädigte, defekte oder falsche Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder vom bestellten Produkt abweichendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter cosmeliaofficial@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls unter Beifügung von Fotos.
Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen die entsprechende Lösung mitteilen.
10. Haftung
Cosmelia haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wurden.
Der Kunde muss die Produkte gemäß den bereitgestellten Anweisungen verwenden und vor der Verwendung die Informationen zur Zusammensetzung überprüfen.
Nichts in diesen Bedingungen soll Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
11. Personenbezogene Daten
Die während des Kaufs zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Kunden anwendbar sein könnten.
Im Falle eines Rechtsstreits werden die Parteien zunächst versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder zu einer Bestellung:
SOILIHI
Cosmelia
4 Rue de la Pareille
42000 Saint-Étienne
Frankreich
E-Mail: cosmeliaofficial@gmail.com
Telefon: +33 6 18 17 94 16
SIRET: 882 859 788 00011
Letzte Aktualisierung: 15. August 2026.